Visão Geral do Plano
Este plano de ação estruturado foi desenvolvido para implementar três áreas estratégicas na Ottimizza:
Gestão de Capacitação e Certificação
Estruturação completa do programa de treinamento interno e externo, com implementação de AVA, trilhas de aprendizagem e certificações.
IA e Melhoria de Processos
Aplicação de Inteligência Artificial e RPA para otimização de processos internos, redução de retrabalho e aumento de eficiência.
Gestão de Produtividade
Implementação de sistema de monitoramento e análise de produtividade, com relatórios periódicos e métricas de desempenho.
Cronograma Geral
Visão geral da implementação ao longo de 12 meses
Mês 1-3
Implementação do AVA
Seleção, configuração e lançamento da plataforma de aprendizagem virtual.
Mês 1-3
Mapeamento de Processos
Identificação e documentação de processos críticos para automação.
Mês 1-3
Sistema de Monitoramento
Implementação da ferramenta de monitoramento de produtividade.
Mês 2-6
Trilhas de Aprendizagem
Desenvolvimento de conteúdos e estruturação das trilhas de conhecimento.
Mês 3-7
Automações RPA/IA
Desenvolvimento e implementação de automações para processos críticos.
Mês 3-12
Certificação Interna
Implementação do programa de certificação para colaboradores.
Mês 3-5
Processo de Análise
Estruturação do fluxo de análise e reporte de produtividade.
Mês 2-8
Integração de Sistemas
Desenvolvimento de integrações entre sistemas corporativos.
Mês 3-7
Capacitação de Clientes
Desenvolvimento e implementação de treinamentos para clientes.
Mês 4-12
Gestão de Instrutores
Formação e coordenação de rede de multiplicadores internos.
Recursos Necessários
Visão geral dos recursos para implementação do plano
Recursos Humanos
- Gestor de Capacitação e Certificação
- Designer Instrucional
- Especialista em AVA
- Analista de Processos
- Desenvolvedor RPA/IA
- Analista de Produtividade
Recursos Tecnológicos
- Plataforma de AVA (LMS)
- Ferramentas de produção de conteúdo
- Software de RPA
- Ferramentas de IA e análise de dados
- Software de monitoramento
- Infraestrutura de servidores
Recursos Financeiros
- Orçamento para aquisição de plataformas
- Investimento em capacitação da equipe
- Recursos para contratação de especialistas
- Orçamento para programa de reconhecimento
Governança e Acompanhamento
Estrutura para garantir o sucesso da implementação
Estrutura de Governança
O plano será gerido por uma estrutura de governança composta por:
- Comitê Executivo: Aprovação de recursos e direcionamento estratégico
- Gestor do Projeto: Coordenação geral da implementação
- Líderes de Frente: Responsáveis por cada área de atuação
- Equipe de Implementação: Profissionais dedicados à execução
- Reuniões semanais de status com equipe de implementação
- Reuniões quinzenais de alinhamento com líderes de frente
- Reuniões mensais de prestação de contas ao comitê executivo
- Dashboard de acompanhamento de indicadores-chave
- Identificação prévia de potenciais riscos para cada iniciativa
- Planos de contingência para riscos de alto impacto
- Monitoramento contínuo de sinais de alerta
- Processo ágil de tomada de decisão para mitigação